Bøger & Litteratur
'The Service Profit Chain' - James L. Heskett, Leonard A. Schlesinger og W. Earl Sasser - Bog
Brand: James L. Heskett, Leonard A. Schlesinger og W. Ear
320 DKK
In this pathbreaking book, world-renowned Harvard Business School service firm experts James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr. and Leonard A. Schlesinger reveal that leading companies stay on top by managing the service profit chain. Why are a select few se
Leveringstid: 2-3 hverdage
Forhandler: Saxo
backorder
Reklamelink — vi modtager en kommission fra produkter købt igennem siden. Det påvirker ikke prisen for dig. Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl og prisændringer.